Archives

Définitions marketings pour tenter de comprendre les termes de la vente ! R.O.I – Return On Investment ! ROI, ou en français RSI : retour sur investissement, est un ratio financier qui sert à [...]

COMMENT CRÉER UNE STRATÉGIE D’EXPÉRIENCE CLIENT EXCEPTIONNELLE? Expérience client, relations avec la clientèle, service à la clientèle, etc. Tous ces termes contiennent le mot [...]

Prospecto : le Centre d’appels pour propulser votre entreprise! Centre d’appels, centre de relation client ou centre de contact, ces différentes dénominations renvoient aux plateformes qui se [...]

Prospecto Téléprospection pour prise de rendez-vous ! Actuellement, personne ne peut mettre en doute le développement fulgurant des outils de télécommunications, et il va sans dire que cette [...]