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Prospecto : le Centre d’appels pour propulser votre entreprise! Centre d’appels, centre de relation client ou centre de contact, ces différentes dénominations renvoient aux plateformes qui se [...]

Comment bâtir un script de vente efficace pour mon équipe de télévente? Un script de vente, on parle également de prospection téléphonique ou télémarketing, est un levier business assez puissant. [...]

Prospecto Téléprospection pour prise de rendez-vous ! Actuellement, personne ne peut mettre en doute le développement fulgurant des outils de télécommunications, et il va sans dire que cette [...]

Comment choisir un le meilleur CRM pour mon entreprise ? Vous vous rappellerez sûrement notre article sur « Qu’est-ce qu’un CRM ?». Nous voilà à l’étape de le magasiner ! Advenant le cas où le [...]

Réveillez le démineur qui est en vous – Savoir gérer la crise! Lorsque l’on travaille dans le domaine de la vente nous travaillons avec des êtres humains. Ainsi le pan relationnel de notre [...]

Comment franchir la secrétaire au téléphone – mode d’emploi ! Vous le savez tous, dans chaque bataillon il y a un rôle pour chaque soldat. Généralement, on retrouve les soldats de première [...]

Onze (11) mots essentiels que tout professionnel de la vente doit savoir Voici 11 mots que vous  devez de comprendre pour devenir un pro de la vente ! Il est important de spécifier qu’ils [...]

Quatre (4) questions d’entrevue à éviter pour embaucher un vendeur Vous désirez tester le potentiel de vente de votre future recrue. Afin d’être au claire sur la réalité de votre candidat et sa [...]

Qu’est-ce que c’est un CRM ? Un CRM est un « Customer Relationship Management » ou en français un GRC«  un gestionnaire de relation client ». Il s’agit d’un logiciel ou d’une plateforme Web vous [...]