Proposé à un prix raisonnable et avec un design agréable, Zoho CRM est surtout conçu pour les petites entreprises. En effet, ce logiciel est un outil essentiel qui peut aider votre équipe de [...]
Si vous êtes à la recherche d’une solution efficace pour la gestion de votre relation client ou CRM (ou GRC en français), Salesforce est le candidat adéquat, d’ailleurs très populaire à l’heure [...]
Le logiciel CRM est un outil de travail efficace qui pourrait faciliter la gestion de votre clientèle. Pipedrive vous aidera à suivre vos ventes, à améliorer la productivité de votre activité [...]
Le CRM : Un outil de travail pour faire prospérer votre entreprise ? Derrière cet acronyme « CRM » se dissimule une solution qui pourrait vous être d’un secours. Cette abréviation de « Customer [...]
Conseils et astuces pour améliorer votre service à la clientèle La qualité du service, qui est souvent considérée comme un mauvais parent, doit néanmoins être considérée comme un enjeu important [...]
Comme le service à la clientèle sauve le monde Depuis le 15 septembre 2018, la télé thérapie est prise en charge par la caisse d’assurance maladie. Ces consultations à distance, qui se font [...]
LES 10 PRINCIPALES TENDANCES EN MATIÈRE D’EXPÉRIENCE CLIENT L’industrie du service à la clientèle connaîtra le plus grand virage numérique à ce jour, alors que les chefs de file de [...]