Le service à la clientèle de l’avenir : comment devraient-ils fonctionner ? Le fonctionnement du service client est un enjeu stratégique pour toutes les entreprises qui souhaitent fidéliser leur clientèle. Un service à la clientèle bien pensé nous permet d’offrir une expérience client tout au long du cycle d’achat. Avec la numérisation, un service à … Lire la suite de Le service à la clientèle de l’an prochain : comment devraient-ils fonctionner ?