Centre d’appel : 10 conseils pour récupérer les scripts des appels entrants Centre d’appel : 10 conseils pour récupérer les scripts des appels entrants, ce qu’il faut savoir Comment accueillir les clients ou prospects sans les effrayer ! 1 – Se présenter Le client est rassuré, il a choisi le bon numéro et le bon … Lire la suite de Centre d’appel : 10 conseils pratiques pour récupérer les scripts des appels entrants