Conseil

La vente n’a jamais été un art figé. Chaque époque redessine ses contours, rebat les cartes de l’influence, redéfinit le lien entre un vendeur et son client. Et en 2026, alors que les [...]

Dans un monde numérique où les boîtes courriel débordent, les messages LinkedIn se standardisent, et les publicités en ligne s’accumulent jusqu’à l’indifférence, une vieille méthode résiste [...]

Dans un monde où la compétition commerciale s’intensifie à chaque instant, le développement des affaires ne se limite plus à la présence numérique ou au réseautage traditionnel. Il exige une [...]

L’intelligence artificielle (IA) transforme profondément les services à la clientèle. Grâce à des outils automatisés, tels que les chatbots, l’analyse prédictive et les assistants [...]

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, offrir un service à la clientèle de haute qualité n’est plus une option : c’est une nécessité. Pourtant, pour plusieurs entreprises, maintenir un [...]

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Introduction Nous sommes souvent confrontés à une idée reçue : « Je ne suis pas un vendeur. » Pourtant, que ce soit dans un contexte professionnel ou personnel, nous devons tous, à un moment [...]

Introduction Les technologies CRM (Customer Relationship Management) se sont imposées comme des solutions incontournables pour optimiser les campagnes de télémarketing. Dans un environnement [...]

Introduction La prospection téléphonique est un outil stratégique pour les entreprises québécoises souhaitant développer leur clientèle et augmenter leur chiffre d’affaires. Cependant, gérer [...]